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Versandinformationen

STANDARD-LIEFERUNG Tschechische Republik
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In den meisten Fällen dauert die Lieferung zwischen 5 und 15 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung. Die Lieferung kann jedoch länger dauern, da wir mit externen Logistikpartnern zusammenarbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

EXPRESS-LIEFERUNG
Kosten für Expressversand: EUR 39.90
Sie erhalten den gewünschten Artikel am folgenden Werktag. Es ist besonders wichtig, dass Sie die Bestellung von Montag bis Freitag bis 13 Uhr aufgeben. Es erfolgt keine Samstagszustellung mit UPS. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn-/Feiertag liegt. Der Versand erfolgt von Spanien aus.

Die Zustellung erfolgt durch unseren Logistikpartner UPS, von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass UPS immer die Unterschrift des Empfängers benötigt. Die Zustellung kann daher ausschließlich an eine bestimmte Person erfolgen, eventuell auch an ein Familienmitglied oder einen Nachbarn. Sollte der Logistikpartner nicht in der Lage sein, Ihnen das Paket zuzustellen, wird er versuchen, das Paket an drei aufeinander folgenden Werktagen erneut bei Ihnen zuzustellen. In der Regel hinterlässt der Logistikpartner nach jedem Zustellversuch eine Mitteilung über die Nichtzustellung in Ihrem Briefkasten. Wenn der Logistikpartner das Paket beim dritten Zustellversuch nicht an Sie ausliefern kann, wird das Paket weitere 5 Werktage im UPS Depot gelagert, wo Sie es abholen können. Die Adresse und Telefonnummer des Zustelldepots finden Sie auf der UPS Mitteilung über die Nichtzustellung.

Bitte nutzen Sie unseren Service der alternativen Zustelladresse und lassen Sie sich Ihre Bestellung z.B. bequem an Ihren Arbeitsplatz liefern. Bitte beachten Sie, dass sich die Rechnungsadresse der Bestellung und die Lieferadresse der Bestellung im selben Land befinden müssen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Adressen für die allgemeine Zustellung, an ein Postfach oder an BFPO-Adressen nicht möglich sind.

Unzustellbare Pakete
Falls Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt und dann automatisch von unserer Retourenabteilung gutgeschrieben. Wenn Sie den Rechnungsbetrag bereits bezahlt haben, veranlassen wir die entsprechende Rückbuchung des Gutschriftbetrags.

Schmuckinformationen

Tipps zur Aufbewahrung und Pflege von PRINCESS JEWELLERY-Schmuckstücken
Schmuckstücke von PRINCESS JEWELLERY werden im Allgemeinen aus Sterling Silber und 14K oder 18K Gold hergestellt. Richtige und regelmäßige Pflege kann die Haltbarkeit des Schmucks verlängern.

Damit Sie so lange wie möglich Freude an Ihrem kostbaren und schönen Schmuck haben, sollten Sie einige Grundregeln beachten:
1. Ringe und andere Schmuckstücke sollten vorzugsweise nicht bei der Arbeit im Haus oder Garten getragen werden, bei Sterling Silber: beim Schwimmen (in Salz- oder Chlorwasser) oder beim Sport.
2. Der Schmuck sollte vor dem Schlafengehen und vor dem Duschen abgelegt werden.
3. Parfüm und Haarspray können den Glanz und die Brillanz des Schmucks entfernen. Aus diesem Grund ist es ratsam, vor dem Anlegen des Schmucks Parfüm, Haarspray und andere Kosmetika zu verwenden.
4. Imitationsperlen dürfen nicht mit Parfüm, Make-up oder Haarspray in Berührung kommen. Ihre Beschichtung wird durch Alkohol oder andere Lösungsmittel beschädigt. Sie sollten getrennt von anderem Schmuck aufbewahrt werden, idealerweise in einem Stoffbeutel oder in ein weiches Tuch eingewickelt. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Imitationsperlen verkratzt werden. Bitte beachten Sie: Imitationsperlenschmuck darf nicht dem Sonnenlicht ausgesetzt werden. Die UV-Strahlung im Sonnenlicht schädigt und bleicht die Perlen aus.

Reinigung
Seifen-, Creme- und Make-up-Reste können mit einem Ultraschallgerät entfernt werden. Das Ultraschallgerät sollte keine aggressiven Reinigungsmittel enthalten. Die besten Ergebnisse erzielen Sie mit Wasser und einem neutralen Reinigungsmittel.

Tauchen Sie den Schmuck für ca. 10 Sekunden ein und spülen Sie ihn dann gründlich unter heißem Wasser ab und reiben Sie ihn mit einem Tuch oder einem Föhn trocken.

Geschwärzte Schmuckstücke sollten nicht im Tauchbad gereinigt oder mit einem Tuch poliert werden, da dadurch die Schwärzung entfernt werden kann.

Schmuckstücke mit Perlen-, Lapislazuli-, Korallen-, Türkis-, Perlmutt- oder Hämatit-Imitationen eignen sich nicht für die Reinigung im Tauchbad.

Servisinformationen

GARANTIE
Ihr PRINCESS JEWELLERY-Schmuckstück wird mit einer 2-Jahres-Garantie geliefert, die Material- und Produktionsfehler ab dem Kaufdatum abdeckt. Voraussetzung ist, dass Sie als Verbraucher den Schmuck in einer PRINCESS JEWELLERY-eigenen Verkaufsstelle oder im PRINCESS JEWELLERY-Online-Shop erworben haben. Der Garantiegeber ist PRINCESS JEWELLERY S.R.O., Václavské náměstí 785/28, 110 00 Prag, Tschechische Republik

Wir reparieren Ihren PRINCESS JEWELLERY-Schmuck innerhalb dieser zweijährigen Garantiezeit nach dem Kaufdatum kostenlos. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist oder die Reparatur als zu teuer erachtet wird, tauschen wir den Schmuck kostenlos gegen gleichwertigen Schmuck um. Bei unsachgemäßem Gebrauch, Fremdreparaturen und nachlässiger Behandlung erlischt die Garantie und die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleiß, Verschleißteile wie Lederbänder und Satinbänder, Missbrauch oder wenn der Schmuck z.B. bei einem Unfall beschädigt wird. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise für PRINCESS JEWELLERY-Schmuck.

Die Garantie von PRINCESS JEWELLERY S.R.O. hat keinen Einfluss auf Ihre Rechte gemäß der Garantie-Gesetzgebung. Diese bleiben auch dann gültig, wenn Sie von Ihren Rechten im Rahmen der Garantie PRINCESS JEWELLERY S.R.O. Gebrauch machen.

Um unseren Garantieservice in Anspruch zu nehmen, können Sie den defekten Schmuck innerhalb dieser zweijährigen Garantiezeit in jeder PRINCESS JEWELLERY-eigenen Verkaufsstelle zurückgeben. Bitte legen Sie beim Einsenden des/der Artikel unbedingt den Kaufbeleg bei. Bitte geben Sie auch Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Sie im Falle von Rückfragen kontaktieren können. Um im Garantiefall Ihre Transportkosten erstatten zu können, legen Sie bitte eine Kopie der Transportkostenquittung bei. Für die Rückerstattung geben Sie bitte auch Ihre Bankverbindung an (die selbstverständlich vertraulich behandelt wird).

PRINCESS JEWELLERY S.R.O.
Web Shop Returns
Václavské náměstí 785/28
110 00 Prague
Czech Republic

Zu Ihrer eigenen Sicherheit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass defekte Schmuckstücke per Einschreiben oder als Paket mit Rückschein an uns zurückgeschickt werden sollten. Für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl während des Transportes können wir keine Haftung übernehmen.

REPARATURDIENST
Defekter PRINCESS JEWELLERY-Schmuck, der nicht unter die Garantie fällt, kann für Sie gegen eine Gebühr repariert werden, sofern die Reparatur von PRINCESS JEWELLERY S.R.O. für möglich gehalten wird. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann einen Reparaturservice anbieten können, wenn es möglich ist, das Produkt in seinen ursprünglichen, einwandfreien Zustand zurückzubringen, alle für die Reparatur benötigten Ersatzteile verfügbar sind und keine Reparatur durch Dritte an dem Artikel versucht wurde.

Wir unterhalten auch ein Reparaturlager mit Steinen und anderen Komponenten für ältere Sammlungen. Wir können jedoch nicht für Ersatzteile für alle Schmuckstücke garantieren.

Um unseren Reparaturservice in Anspruch zu nehmen, können Sie den defekten Schmuck in jeder PRINCESS JEWELLERY-eigenen Verkaufsstelle zurückgeben.

PRINCESS JEWELLERY S.R.O.
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Václavské náměstí 785/28
110 00 Prague
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PRINCESS JEWELLERY hat keine festen Reparaturpreise. Sie erhalten von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag und können dann entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten und was Sie repariert haben möchten. Bitte beachten Sie, dass auch die Transportkosten von Ihnen und zu Ihnen hinzukommen. Diese müssen Sie auch dann bezahlen, wenn Sie sich entscheiden, die Reparatur nicht durchführen zu lassen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass defekte Schmuckstücke per Einschreiben oder als Paket mit Rückschein an uns zurückgeschickt werden sollten. Für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl während des Transports können wir keine Haftung übernehmen.